Najveći kineski lanac toplih supa Hejdilao ponudio je kompenzaciju za više od 4.000 mušterija koje su prilikom posete jednoj od njegovih filijala u Šangaju doživele neprijatnost.
Naime, dok su mnogi gosti večerali, dvojica tinejdžera su urinirala u supu.
Snimak dečaka koji mokre u lonac punom bujona (čorbe sa mesom, povrćem ili ribom) dok večeraju u odvojenoj prostoriji, naširoko je dijeljen na društvenim mrežama. Nije jasno ko ih je snimio. Policija je saopštila da su 17-godišnjaci, koji su u to vrijeme bili pijani, privedeni ubrzo poslije incidenta.
Za sada nema informacija da li je neko kasnije konzumirao tu čorbu u koju su tinejdžeri mokrili. Hejdilao se izvinio kupcima, saopštivši da je sva oprema za jelo i spremanje zamijenjena, kao i da su dezinfikovali svo drugo posuđe i pribor.
Incident je zabilježen februara, ali je menadžment kompanije za slučaj saznao tek nekoliko dana kasnije kada su se na društvenim mrežama pojavili snimci.
Iz firme kažu da osoblje koje je u tom trenutku radilo nije uspjelo da zaustavi tinejdžere i spriječi ih da mokre u supu.
Na kojoj lokaciji je tačno došlo do incidenta saznalo se tek sedmicu dana kasnije, saopštili su iz firme, jer imaju desetine restorana u gradu.
Restorani lanca Hejdilao za spremanje hrane koriste sopstvenu opremu - vruće lonce, a čorbe se ne serviraju drugim mušterijama.
Da li je predmetni lonac temeljno očišćen i dezinfikovan prije nego što ga je upotrijebio sljedeći kupac, za sada nije poznato.
„Potpuno razumijemo da našim mušterijama ne možemo da nadoknadimo neprijatnost koju je ovaj incident izazvao, ali ćemo da učinimo sve kako bismo preuzeli odgovornost”, saopštili su iz kompanije.
Potvrdili su i da će se mušterijama koje su večerale u restoranu između 24. februara i 8. marta vratiti pun iznos novca.

Dobit će i novčanu nadoknadu, deset puta veću u odnosu na iznos koji im je naplaćen.
Od kako je otvorila prvi restoran u Đjanjangu u provinciji Sečuan, kompanija se brzo proširila i sada ima više od 1.000 restorana širom sveta.
Hejdilao je poznat po korisničkim uslugama i porodičnoj atmosferi, gdje dame mogu da rade manikir, a djeca dobijaju slatkiše dok ih čekaju.