Nakon što se na društvenoj mreži TikTok pojavio izvjesni Aljo, tiktoker iz BiH, koji je napravio apsolutnu pometnju tvrdeći da ga je turistička agencija Fibula navodno prevarila za smještaj u Turskoj, reagirali su iz "Fibule" oštrim demantom.
Njihovo saopćenje prenosimo u cijelosti:
Poštovani, turistička agencija Fibula već gotovo 30 godina uspješno posluje na tržištu Bosne i Hercegovine i šire, s ponosom noseći titulu jedne od najpouzdanijih i najtraženijih agencija u regiji. Naše poslovanje temelji se na povjerenju, profesionalizmu i potpunoj posvećenosti svakom klijentu – od prvog kontakta do povratka s putovanja.
U proteklim danima, naša agencija našla se na meti organizovane negativne kampanje koju vodi influenser aktivan na društvenim mrežama. Iako je rezervaciju za klijenta izvršio naš subagent, tokom boravka klijent je bio u direktnoj komunikaciji i sa subagentom i sa našim timom, kojem je iznio niz zahtjeva. U želji da pronađemo rješenje, ponudili smo mu više opcija, ali nijedna od njih nije bila prihvaćena. Klijent je na kraju odlučio ostati u hotelu Balmy Foresta. Međutim, nakon nastavka javnog blaćenja hotela, neprimjerenog ponašanja i uznemiravanja ostalih gostiju, uprava hotela bila je prinuđena zatražiti od njega i njegovih saputnika da napuste smještaj.
Uprkos tome što je na društvenim mrežama iznio niz netačnih i štetnih tvrdnji, te čak pozivao svoje pratioce da masovno ostavljaju negativne recenzije i u određenim objavama pozivao na linč naše agencije, Fibula je i dalje postupila korektno i profesionalno – ponudili smo mu alternativni smještaj u drugom hotelu, u potpunosti o našem trošku. Ipak, tu ponudu je odbio.
Od strane drugih influensera s kojima imamo dugogodišnju saradnju, informisani smo da su ovakve kampanje često plaćene i ciljano usmjerene ka narušavanju ugleda određenih agencija i brendova.
Agencija Fibula ostaje otvorena za svaki oblik saradnje s medijima i klijentima, te će nastaviti štititi svoj ugled, svoje partnere i sve putnike koji nam svakodnevno poklanjaju svoje povjerenje. Zahvaljujemo na podršci i razumijevanju. Turistička agencija Fibula - navode u svojoj reakciji.
Bh. tiktoker se vratio u BiH: Objavio je snimke hotela i ugovor s agencijom
Inače, Adnan Harić, bh. tiktoker poznatiji kao Aljo, vratio se u Bosnu i Hercegovinu nakon što je njegov godišnji odmor u Turskoj prerastao u pravu dramu. Putovao je s porodicom – suprugom i maloljetnim sinom – ali umjesto uživanja, završili su na ulici.
Harić je izbačen iz turskog hotela Balmy Foresta zbog kršenja pravila boravka, nakon čega mu je uskraćen dalji smještaj. Porodica Harić odbila je ponudu agencije Fibula da budu prebačeni u drugi hotel, te su pomoć zatražili putem TikToka, gdje Aljo ima veliki broj pratilaca.
Njegovi video klipovi broje stotine hiljada pregleda, a najveći bilježi čak 970.000 pregleda.
Već narednog dana vratili su se iz Istanbula u Sarajevo, a zatim i u svoj rodni grad – Doboj.
Po povratku u BiH, Aljo je na svom TikTok profilu objavio videozapise iz hotela u kojem su boravili, koji se reklamira kao luksuzni hotel sa pet zvjezdica. Na snimcima se mogu vidjeti prljavi dijelovi smještaja, neuredni bazeni i, kako tvrdi, nedostatak osnovnih higijenskih uvjeta.
Osim snimaka iz hotela, Harić je objavio i ugovor koji je potpisao s turističkom agencijom, čime je, kako kaže, želio pokazati da šta je njegova porodica dogovorila sa turistučkom agencijom.
Nakon svega, i Harić i agencija najavljuju pravne korake. Aljo tvrdi da je doživio nepravdu i javno poručuje da će pravdu tražiti na sudu. Iz agencije najavljuju isto – najvjerovatnije zbog, kako tvrde, štete po njihov ugled.
Cijeli slučaj izazvao je veliku pažnju na društvenim mrežama, a bh. javnost s nestrpljenjem prati razvoj situacije, dok se pravna odgovornost tek treba utvrditi.
