U posljednjih nekoliko dana građani Bosne i Hercegovine suočili su se s novim valom sumnjivih SMS poruka koje na prvi pogled djeluju kao službena obavještenja državnih institucija. Iza formalnog tona i uvjerljivog jezika, međutim, krije se dobro poznat obrazac digitalne prevare, upozoravaju iz IDDEEA-e.

Poruke koje su pristigle na mobilne telefone građana koriste terminologiju institucija, pozivaju se na zakone i ostavljaju utisak hitnosti. Upravo ta kombinacija treba da izazove paniku i natjera primaoca da reaguje bez dodatne provjere.

U nastavku donosimo primjer jedne od takvih poruka:

„[Obavještenje MUP-a BiH o e-upravi]

Trenutni status: Na čekanju.

Vaš prekršaj u vezi s vozilom je verificirao podatkovni centar Ministarstva unutrašnjih poslova i sinhronizirao ga sa evidencijom administrativnih kazni IDDEEA-e (Agencije za identifikacijske podatke) putem terminala za provođenje zakona E-Policija.

Obavezno ograničenje: Zakašnjeli slučajevi će pokrenuti automatsku intervenciju sistema. Prema ZOBS-u BiH, vozilo će biti ograničeno od godišnje registracije (Registracija), a vozačka dozvola će biti suspendovana.

Vremenski okvir za poravnanje: Plaćanje važi 48 sati.

Online plaćanje: https://iddeea.govba.onl/en/home

Odgovorite brojem "1" da biste preuzeli

"Sliku digitalnog dokaza" administrativnoj kazni“.“

function r(){if(it(n),n.value===Hm){let o=null;throw new D(-950,o)}return n.value}

Na prvi pogled, poruka djeluje uvjerljivo. Ali, pažljivijim čitanjem uočavaju se nelogičnosti, sumnjivi linkovi i neuobičajena struktura komunikacije.

Klasičan model digitalne prevare

Iz IDDEEA-e naglašavaju da je riječ o već poznatom obrascu manipulacije korisnicima.

Porukama, za koje iz IDDEA tvrde da se radi o klasičnom modelu digitalne prevare u kojem se imitira izgled i naziv institucija kako bi građani, pod pritiskom navodnih kazni, rokova i pravnih posljedica, otvorili linkove i unijeli svoje lične ili finansijske podatke što pruža priliku da se isti kasnije zolupotrebljavaju.

Upravo element hitnosti, rok od 48 sati i prijetnja sankcijama, predstavlja ključni psihološki pritisak na građane.

Reakcija IDDEEA: Jasno ograđivanje

Nakon što su zaprimili informacije o spornim porukama, iz IDDEEA-e su reagovali saopćenjem u kojem su odlučno demantovali bilo kakvu povezanost s ovakvom komunikacijom.

Posebno naglašavaju da IDDEEA BiH ne izriče saobraćajne kazne, ne vrši naplatu kazni putem SMS poruka, građanima ne šalje ovakve poruke sa linkovima za hitno plaćanje, te da je jedina zvanična internet adresa Agencije www.iddeea.gov.ba.
Ovim su pokušali otkloniti sumnje i spriječiti eventualnu štetu po građane, ali i vlastiti institucionalni integritet.

Iz Agencije su istovremeno uputili i ozbiljan apel nadležnim institucijama da reagiraju bez odlaganja.

Iz IDDEEA pozivaju nadležne policijske i sigurnosne agencije na svim nivoima vlasti da bez odlaganja poduzmu mjere identifikacije izvršilaca, međunarodne saradnje, tehničkog praćenja izvora poruka, gašenja spornih domena i zaštite građana.

„Posebno ističemo potrebu hitne saradnje sa telekom operatorima i drugim pružaocima elektronskih komunikacija radi tehničkih mjera detekcije, filtriranja i blokiranja ovakvih kampanja, u skladu sa važećim propisima i nalozima nadležnih organa. Neprihvatljivo je da se odgovornost prebacuje na instituciju čiji se identitet zloupotrebljava, dok oni koji imaju operativne i istražne nadležnosti izostaju sa konkretnim djelovanjem“ - saopćeno je iz IDDEEA.